La burocrazia ed Internet

Se non erro tra i temi da approfondire per avere i soldi europei è la digitalizzazione . Ecco una cosa che è emersa nel 2020 ( ma molti di noi lo sapevano da prima) è che l' Italia è molto indietro. Dalle interviste in tv tramite pc, alle "call" aziendali, al click day, alla prenotazione per vaccino Covid si evidenziano le falle del sistema. È un po' che provo ad entrare nel sito: praticamente non ci si riesce per il traffico. Come si fa a rendere più fruibile il sistema se lo strumento che ci hanno messo in mano è scarso e mediocre? Come si fa a rendere la burocrazia migliore se non riusciamo a utilizzare i siti della PA da soli?